メール配信に関してや、お預かりするお客様情報について、よくあるご質問にお答えいたします。何か分からない事や困った事がございましたら、こちらをご覧ください。

• Q.1 メール配信を登録の際、なぜ住所や電話番号まで登録しなくてはならないの?
• Q.2 登録したお客様情報はどのように使われる?
• Q.3 サイトごとにお客様情報を入力しなくてはならないの?
• Q.4 引越しなどで住所が変わったり、メールアドレスの変更があった場合は?
• Q.5 新しくメール配信をしてもらう場合や配信停止をする場合は?
• Q.6 お酒のサイトのメール配信を未成年が配信登録できないのはなぜ?
• Q.7 自分の登録情報を削除したい時は?
• Q.8 アサヒグループのサイトで応募やメール配信の登録を利用した覚えがないのにメールが届くのはなぜ?
• Q.9 はじめてアサヒグループのサイトを利用しているにもかかわらず、メールアドレス入力後にパスワード入力 欄が出るのはなぜ?
• Q.10 パスワードを忘れてしまった時はどうするの?
• Q.11 同一のメールマガジンが複数届くのはなぜ?
• Q.12 メールマガジンに記載されているリンクが開かないのはなぜ?
• Q.13 登録は無料ですか?
• Q.14 テキストメールに変更するにはどうするの?

メール配信を登録の際、なぜ住所や電話番号まで登録しなくてはならないの?

メール配信は「アサヒWeb サービス」でお預かりしているお客様情報を元に配信しております。したがいまして、メール配信を希望だけの場合でも「アサヒWeb サービス」でお客様情報をお預かりしております。あらかじめご了承ください。そのようなお客様に対しましてはメールの配信時にお名前、メールアドレスを利用させていただくだけでその他の利用はございませんのでご安心ください。もちろん、今後、サンプリングキャンペーン、プレゼントキャンペーンへはメールアドレスとパスワードの入力だけで簡単にご応募できるようになっております。

• アサヒWeb サービスについて

登録したお客様情報はどのように使われる?

サンプリング商品をお送りする場合にはお名前、郵便番号、ご住所、電話番号を、メール配信をご希望になられたお客様に対してはメール配信時にお名前、メールアドレスを利用させていただきます。また、個人を特定しない年齢、都道府県、性別情報は集計データとしてマーケティング資料としてアサヒグループ内で利用させていただくことがございます。それ以外の目的での利用はいたしません。なお、イベントへの参加ご案内状の郵送、参加者名簿の作成など、上記以外の目的で利用する場合は、予めその旨を該当ページに明示しております。

サイトごとにお客様情報を入力しなくてはならないの?

いいえ。アサヒグループの全てのサイトで共有しておりますので、どこか一つのサイトでご利用になっていればアサヒグループの他のサイトでも、メールアドレス（ＩＤ） とパスワードだけでご利用いただけます。

引越しなどで住所が変わったり、メールアドレスの変更があった場合は?

キャンペーン応募の際などに表示される「お客様情報のご入力」ページ画面で修正していただくことでお預かりしているお客様情報が更新されます。メールアドレス変更の場合は、変更前のメールアドレスをご利用になりませんとお客様の情報が入力された「お客様情報のご入力」ページ画面を表示できませんのでご注意ください。その後メールアドレスをご変更になり、次回からは変更後の新しいメールアドレスをご利用ください。また「お客様情報の確認・変更」ページでも変更が可能です。

• お客様情報の確認・変更

新しくメール配信をしてもらう場合や配信停止をする場合は?

これまでにアサヒグループサイト内でキャンペーン応募などをされた事がない場合や、メール配信の登録をされた事がない場合は「メール配信サービス」ページでご希望のメールマガジンをご登録ください。すでにキャンペーン応募やメール配信をご利用になられていらっしゃるアサヒWebサービスご利用中のお客様は、「メール配信サービス」ページで追加、停止を行ってください。

• メール配信サービス

お酒のサイトのメール配信を未成年が配信登録できないのはなぜ?

アサヒビール、アサヒワイン、ニッカウヰスキーの各サイトにおけるメール配信は、未成年の飲酒防止のため、未成年のお客様へは行っておりません。ご理解の程お願い致します。

自分の登録情報を削除したい時は?

「お客様情報の削除」ページで承っております。なお、それまでご利用になられていたメールアドレス、パスワードが必要になります。

• お客様情報の削除

アサヒグループのサイトで応募やメール配信の登録を利用した覚えがないのにメールが届くのはなぜ?

他のお客様が誤ってお客様のメールアドレスでご利用になったことも考えられます。事務局までお問合せください。

• お問い合わせ

はじめてアサヒグループのサイトを利用しているにもかかわらず、メールアドレス入力後にパスワード入力欄が出るのはなぜ?

他のお客様が誤ってお客様のメールアドレスでご利用になったことも考えられます。事務局までお問合せください。

• お問い合わせ

パスワードを忘れてしまった時はどうするの?

「パスワードの確認」ページからご確認ください。なお、その場合はお客様情報としてお預かりしている生年月日が必要となります。生年月日が受け付けられない場合は事務局までお問合せください。

• パスワードの確認

同一のメールマガジンが複数届くのはなぜ?

インターネットの性質上、通信経路の状態などにより稀にメール受信完了情報をお客様のお使いになられているプロバイダーから受信できないことが発生することがあり、多重配信となる場合がございます。また、メールソフトの設定で、「サーバーにメールを残す」などの設定がされている場合なども考えられます。以上の状況に当てはまらない場合は事務局までお問合せ下さい。

• お問い合わせ

メールマガジンに記載されているリンクが開かないのはなぜ?

アサヒメールニュースでは、メール専用のURL を用意させていただいており、こちらにアクセスされると自動的に目的のページへリダイレクトされる仕組みになっております。 一部のメールソフトやWeb ブラウザ上にて閲覧するタイプのＥメールでは、リダイレクトが正常に動作しない場合がございます。 その際は、別途ブラウザを起動しておき、メールマガジンに記載されいてるURL をコピーしてブラウザのアドレスバーに直接ペーストしてアクセスしていただきたく存じます。 なお、一部のセキュリティソフトやプロバイダーにより提供されている「保護者機能（フィルタリング機能）」をご利用で、その設定にて「アルコール（お酒） 関連」のサイト閲覧を遮断している場合や、お使いのブラウザ設定にてページのリダイレクトを禁止している場合（Internet Explorer の「セキュリティの設定」画面にて「ページの自動読み込み」を「無効にする」と設定している） などはブラウザのアドレスバーに直接ペーストしていただいてもアクセスできない場合がございます。何卒、ご理解賜り、ご了承いただきたくお願い申し上げます。

• お問い合わせ

登録は無料ですか?

弊社サイトにご登録いただくことにより料金は一切発生いたしません。インターネットにアクセスする為の通信費等はお客様のご負担となっております。

テキストメールに変更するにはどうするの?

2005 年7 月の配信から、アサヒメールニュースは画像付きのHTML 形式メールとテキストだけのTEXT 形式メールの同時配信とさせていただくことになりました。多くのメールソフトは初期設定がHTML 表示となっていますが、TEXT 表示に変更ご希望のお客様は下記URL をご参照ください。

• Outlook Express の場合

なお、その他のメールソフトをご使用の場合は当該ソフトのマニュアル、ヘルプをご参照いただきますようお願い申し上げます。